【重要】メール届いていないかも？ご注文のお客様へ｜沖縄石垣島産まーさんパイン
こんにちは。石垣島・ひらくぼパイナップル農園の山内です🍍
このたびは まーさんパイン をご注文いただき、誠にありがとうございます。
📩 メールが届いていないお客様へ
最近、「注文したけれどメールが届いていない」というお問い合わせを複数いただいております。
当農園では以下のタイミングでメールをお送りしています：
- ✅ ご注文完了時の自動返信メール
- ✅ ご注文のお礼返信メール
- ✅ パインの育ち具合のお知らせメールを適宜
- ✅ 発送完了・追跡番号のお知らせ
しかし、迷惑メールフォルダに入っていたり、icloudメールなどで自動的にブロックされることがあるようです。
🔎 メールが届かないときの確認ポイント
- 📌 迷惑メールフォルダをご確認ください
- 📌 「h.info@hirakubo-pineapple.com」 からのメールを受信許可設定してください
- 📌 ご注文時に入力されたメールアドレスに誤りがないかご確認ください
特にicloud、携帯キャリアメール（@docomo、@ezweb、@softbankなど）の場合、迷惑メールフィルタが強力に設定されていることが多く、届いていないことが確認されています。
📬 お心当たりのあるお客様へ
「メールが届いていないかもしれない」「注文確認ができていない」など、ご不安な点がありましたら、お気軽にご連絡ください。
- 📧 メール：h.info@hirakubo-pineapple.com
- 📱 お名前・ご注文日・ご注文番号をお書き添えいただけると確認がスムーズです
🌱 ご注文はしっかり把握しております
いただいたご注文はすべて確認・管理しております。
現在は、毎朝収穫と発送を順次進めており、発送のタイミングにあわせてご案内をお送りしております。
メールが届かない場合でも、ご注文が無効になっていることはありませんので、どうぞご安心ください。
🍍 ご縁を大切に、一つ一つ丁寧に対応しています
自然と向き合う農業は、時に思いがけないこともありますが、
「待ってでも食べたい」と言っていただける皆さまのために、心を込めてまーさんパインを育てています。
これからも丁寧なご案内と発送を心がけてまいりますので、どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
