よくある質問

ご注文については、「ご注文方法・送料・お支払いについて」にまとめていますのでご覧ください。

ひらくぼパイナップル農園のホームページは、完全スマートフォン対応しておりますので、お気軽にご注文ください。

お客様のお好きな方法で、お支払いください。
詳しい方法については、「ご注文方法・送料・お支払いについて」や「カード決済について」をご覧ください。

一番新鮮で美味しい状態の商品をお送りしたいと思いますので、
収穫後当日のご発送となりますこと、ご了承ください。

・明らかに数が足りない。
・色などの状態が悪かった。

そのほか、ご満足いただけなかった場合は、すべて遠慮なくご連絡ください。当通販サイトの商品は、全額保証つきでのご提供です。こちらの送料負担でかわりのものを送らせていただくか、販売数量が終了している場合には、返金の手続きをさせていただきます。（状態が悪かった場合は、今後の運営の参考にさせていただきたいと思いますので、スマホやデジカメなどで撮影したパイナップルの様子など、状態をメールかLINEなどに添付してお知らせください。）

どうぞご安心して、お買い物をお楽しみください。

申し訳ありませんが、商品発送後のキャンセルは受け付けることができません。

【ご連絡方法】

①お電話（070-3801-5954）
②メール（h.info@hirakubo-pineapple.com）
③お問合せフォーム

申し訳ありませんが、商品発送後の内容変更は受け付けることができません。

【ご連絡方法】

①お電話（070-3801-5954）
②メール（h.info@hirakubo-pineapple.com）
③お問合せフォーム

会員になっていただきますと、ログインするだけで、
これまで購入していただいたものを確認することができます。

「会員ページ」にメールアドレスと
パスワードを打ちこんで、ログインしてください。

※個人情報は、SSL通信によって暗号化されていますので、第三者に読み取られる心配はなく、安全にページを開いていただけます。

会員になっていただきますと、ログインするだけで、
配送先の住所をご自身で変更していただくことができます。

「会員ページ」にメールアドレスと
パスワードを打ちこんで、ログインしてください。

【24時間経っても当サイトからいっさいメールが届かない場合は……】

メールアドレスをお間違えか、迷惑メールに入っている可能性があります。

その場合は、迷惑メールフォルダをまずお確かめの上、お問い合わせフォームかお電話にて、ひらくぼパイナップル農園までお知らせください。会員情報をこちらで変更いたします。

申し訳ありませんが、ホームページに載っている以外の、
個別のご希望には沿いかねる場合がございます。

ご相談はうかがいますので、
070-3801-5954までご連絡ください。

はい。ご利用いただけます。

大口や定期の取引については、
070-3801-5954までご相談ください。